Shipping policy

La presente informativa sulle spedizioni descrive i termini e le condizioni per la consegna dei prodotti ordinati dal nostro negozio online. Si prega di leggere attentamente le seguenti informazioni:

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine:
- Dopo aver effettuato un ordine, il tempo di elaborazione richiesto è di solito di uno o due giorni lavorativi. Durante i periodi di alta stagione o in situazioni eccezionali, come per la richiesta dei set completi, pre-ordini o dei prodotti esauriti, potrebbe essere necessario un po' più di tempo. L'elaborazione dell'ordine include la verifica del pagamento, la preparazione del prodotto e l'imballaggio.

2. Tempi di Spedizione:
- Il nostro obiettivo è fornire una spedizione rapida ed efficiente. Una volta che il tuo ordine è stato elaborato, verrà spedito entro 24/48 ore lavorative. I tempi di spedizione effettivi dipendono dalla destinazione finale del tuo ordine. Di solito, i tempi di consegna standard sono compresi tra 24 e 48 ore lavorative per l'Italia. Queste tempistiche sono valide per tutti gli ordini effettuati entro le ore 12:00. Tutti gli ordini completati dopo questo orario verranno elaborati il giorno lavorativo successivo. Ti informiamo inoltre che, in concomitanza di eventi particolari (Saldi, Black Friday, Cyber Monday, ecc.), la lavorazione del tuo ordine potrebbe subire un leggero ritardo, nonostante la nostra costante cura nel rispetto dei tempi stabiliti.

3. Servizi di Spedizione:
- Abbiamo deciso di affidare la spedizione dei tuoi ordini a NDR Spedizioni, un broker di spedizioni e logistica che, avendo stretto collaborazioni con i principali trasportatori nazionali ed internazionali, si occuperà di scegliere il corriere più idoneo in base alla tua posizione e alla disponibilità del servizio nella tua area e a garantire la soluzione migliore per ogni tipo di spedizione. Una volta che il tuo pacco verrà affidato al broker, ti comunicheremo un numero di tracciamento per consentirti di monitorare lo stato della spedizione.

4. Costi di Spedizione:
- I costi di spedizione dipendono dal peso, dalle dimensioni e dalla destinazione del prodotto. Durante il processo di check-out, ti verrà mostrato il costo di spedizione corrispondente al tuo ordine. In alcuni casi, potremmo offrire spedizioni gratuite per ordini superiori a una determinata soglia di spesa o in caso di promozioni e/o condizioni specifiche.

5. Indirizzo di Spedizione:
- Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo e un recapito telefonico al momento dell'ordine. Non siamo responsabili per eventuali ritardi o problemi di consegna derivanti da indirizzi incompleti o errati.                                             
- Se l'indirizzo è errato, ti suggeriamo di contattarci e fornirci il tuo numero d'ordine e l'indirizzo corretto: ci occuperemo noi di contattare il corriere e verificare la possibilità di consegnare il tuo ordine al nuovo indirizzo di spedizione. 

6. Ritardi nella Spedizione:
- In caso di ritardi imprevisti nella spedizione, faremo del nostro meglio per informarti tempestivamente e lavorare con il broker per risolvere la situazione. Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi causati da eventi al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse o problemi logistici del corriere.

7. Consegna Non Riuscita:
- Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata per motivi indipendenti dalla nostra volontà, ad esempio, se il destinatario non è presente all'indirizzo di consegna, il corriere lascerà un avviso di tentata consegna. Sarà responsabilità del cliente contattare il corriere per organizzare una nuova consegna o il ritiro presso il punto di ritiro indicato.

Ti invitiamo a contattarci se hai ulteriori domande o dubbi riguardo alle spedizioni. Faremo del nostro meglio per fornirti assistenza e garantire la tua completa soddisfazione.

*Nota legale:*
- Questa informativa sulle spedizioni è soggetta a modifiche senza preavviso. Si consiglia di controllarla periodicamente per eventuali aggiornamenti.
- Tutte le altre condizioni e politiche del nostro negozio online si applicano in congiunzione con questa informativa sulle spedizioni.